Часто задаваемые вопросы (FAQ) - ответы на самые популярные вопросы

Как оформить заказать?

Вы можете оформить заказ через сайт, по телефону или e-mail. При оформлении заказа по телефону или e-mail, пожалуйста сообщите консультанту артикулы товаров, которые вас заинтересовали.

Быстрый заказ на выбранный товар на сайте можно оформить через форму "Купить в 1 клик".

Также можно оформить заказ через функционал корзины. Им удобно пользоваться, если планируется заказывать несколько разных товаров.

При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте максимально полную информацию для связи с вами, а также проверяйте правильность указанных данных.

Почему со мной не связываются после оформления заказа?

Обычно менеджер перезванивает для уточнения деталей по заказу в течение 10 минут. Если этого не произошло, пожалуйста, проверьте правильность указанного номера телефона. Если вы нашли ошибку в указанных данных, пожалуйста, позвоните по телефону +7 (920) 573-94-19 и сообщите о сложившейся ситуации.

Как узнать стоимость доставки по моему адресу?

Рассчитать стоимость доставки по вашему адресу можно двумя способами:

1) Связавшись с менеджером, который вам её рассчитает
2) Указав адрес на вкладке "Доставка" при оформлении заказа. Пожалуйста, укажите полный адрес (город, улица и дом) для правильного расчёта. Убедитесь что вы указали правильный адрес.

Как я могу оплатить заказ?

Оплата товаров производится безналично по QR-коду или ссылке, которая вам будет выслана после подтверждения вашего заказа. Заказ необходимо оплатить в течение трех дней с даты подтверждения заказа, если товар привозится под заказ.

Если товар имеется в наличии на складе ИМ, вы можете оплатить его при получении в пункте выдачи заказов ИМ АРТЕЛЬ наличными, безналично по QR-коду.

Как осуществляется доставка?

Доставка товаров в пункт самовывоза осуществляется БЕСПЛАТНО. Адрес пункта выдачи заказов: г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого, д. 135Б

Доставка курьером осуществляется на указанный вами адрес до подъезда или въезда на участок.

Если вам необходим подъем на этаж или доставка до комнаты, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами.

Доставка осуществляется в срок от 1 до 14 рабочих дней. Срок доставки зависит от доступности товара на складе. Точный срок доставки вам поможет рассчитать менеджер.

Доставка осуществляется с 10:00 до 20:00

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями СДЭК или Boxberry по тарифам пунктов выдачи.

Как получить бесплатную доставку?

Чтобы получить бесплатную доставку нужно:

1) Заказать доставку в пределах Белгорода
2) Оформить заказ на сумму свыше 1000 рублей
3) Быть членом клуба АРТЕЛЬ или подписчиком сообщества АРТЕЛЬ во ВКонтакте